gaigu34 xem việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng những thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát dữ liệu của mình.
Chúng tôi không chỉ nói – từng cam kết đều được triển khai trong hệ thống kỹ thuật thực tế.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gaigu34 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng – không ai có thể đọc nội dung kể cả khi chặn được đường truyền.
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu người dùng được băm (hash) theo thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên gaigu34 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
gaigu34 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào vì mục đích kinh doanh hay quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ trải nghiệm dịch vụ của bạn.
gaigu34 hỗ trợ xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ do lỗi bên ngoài.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Định kỳ, hệ thống kiểm tra quyền truy cập để đảm bảo không có rò rỉ nội bộ.
Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động theo lịch hàng ngày trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau, đảm bảo không bị mất thông tin kể cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của gaigu34, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy theo từng tình huống cụ thể:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
Lưu ý: gaigu34 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cho người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ (ví dụ: quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo).
Mọi dữ liệu gaigu34 thu thập đều được sử dụng cho các mục đích minh bạch, cụ thể như sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Có (trước rút tiền) |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | TK ngân hàng, ví điện tử | Có |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, Device ID, lịch sử giao dịch | Có |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Nhật ký hoạt động, cookie | Không (có thể từ chối) |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Không (có thể hủy đăng ký) |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan nhà nước | Có (theo luật định) |
gaigu34 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, gaigu34 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
gaigu34 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Quan trọng: gaigu34 yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, trong đó bắt buộc họ áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được phép.
gaigu34 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của nền tảng.
gaigu34 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng gaigu34.
Hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
Được lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
Hết hiệu lực sau 90 ngày kể từ lần tương tác cuối cùng.
Tài khoản không đăng nhập trong 24 tháng sẽ được thông báo trước 30 ngày, sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Là người dùng của gaigu34, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với gaigu34 qua email support@gaigu34.com hoặc qua Live Chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Dù gaigu34 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành vi của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp sau:
Lưu ý bảo mật: gaigu34 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua email, SMS hay chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Dịch vụ của gaigu34 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi trưởng thành.
Nếu gaigu34 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại trẻ em có thể truy cập vào nền tảng này, hãy sử dụng tính năng kiểm soát dành cho cha mẹ trên thiết bị và liên hệ với chúng tôi ngay.
gaigu34 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:
Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Khuyến nghị: Hãy xem lại Chính sách bảo mật định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần nhận được email thông báo thay đổi từ gaigu34. Chúng tôi luôn cố gắng trình bày rõ ràng những điểm nào đã thay đổi so với phiên bản trước.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gaigu34 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xem xét pháp lý, thời gian phản hồi có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu cần thêm thời gian.
Trong trường hợp không hài lòng với cách gaigu34 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.